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黔山田园梦 惠水好花红 平安守护人系列报道之一百六十一

贵州惠水:立足“小窗口” 做好 “大服务”窗口服务暖民心   “真是太感谢了,要不是你,我都不知道怎么办,你们的服务太暖心了。”近日,一位姓朱…

 

贵州惠水:立足“小窗口” 做好 “大服务”窗口服务暖民心

 

  “真是太感谢了,要不是你,我都不知道怎么办,你们的服务太暖心了。”近日,一位姓朱的群众在公安窗口工作人员的帮助下,成功顺利办理业务后激动地说。

  惠水县公安局驻政务中心公安窗口不断提升政务服务标准、规范、便民化水平,积极推出“陪同服务、代办服务、微笑服务”等优质服务措施。在工作实践中不断完善陪同服务工作,遇到老年人,行动不便的残疾人,不知道流程找不到办事窗口的群众,因语言表达不清不知如何办理的群众,公安窗口人员都热情地接待,带领群众到达办事窗口,全程陪同帮助群众完成事务办理。

 
 

  今年以来,公安窗口共计完成陪同服务达78次。始终坚持以“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,把群众满意作为提升服务质量的试金石,坚持优质服务工作的细致化、常态化,用实际行动积极打造“贵人服务”品牌,不断优化的服务让办事群众切实感受到政务服务的速度和温度。

  政务服务没有终点,只有进行时。下一步,政务服务大厅将持续优化窗口服务,以解决群众“急难愁盼”问题为切入口,提供多样化服务,提升服务质效,让服务有速度,更有温度。(李妮珊)

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